Functieomschrijving

Als IT Support Medewerker maak je deel uit van ons gedreven IT-team en ondersteun je onze collega’s in hun dagelijks werk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, zorgt voor een vlot gebruik van onze IT-tools en ondersteunt het IT team bij uiteenlopende software-, hardware- en infrastructuurprojecten. Dankzij jouw expertise, nauwkeurigheid en servicegerichte aanpak blijft onze organisatie efficiënt, veilig en future-proof werken.

Wat doe jij?
In deze functie ben jij essentieel voor de continuïteit van onze IT-omgeving. Je staat in voor:

End-user support & userbeheer

  • Beheren van supportmailboxen en registreren van vragen in Topdesk.
  • Verlenen van eerstelijnsondersteuning (telefonisch en via mail) voor onze interne softwarepakketten en tools van verzekeraars.
  • Aanmaken en beheren van interne en externe useraccounts.
  • Afstemmen met externe supportdiensten en IT-partners.
  • Installeren en voorbereiden van laptops voor nieuwe medewerkers.
  • Uitleg geven over het gebruik van laptops en IT-tools.
  • Beheren van voorraad en bestellingen (laptops, randapparatuur).
  • Installeren van randapparatuur zoals printers en scanners.
  • Ondersteunen bij configuratie van bedrijfstelefoons (iOS).

Ondersteuning bij IT-tools & data

  • Uitvoeren van administratieve IT-taken.
  • Opstellen van data queries voor interne rapportering.
  • Aanvragen en beheren van telefonie-abonnementen.
  • Aanmaken en beheren van logo’s en footers in bedrijfstoepassingen.
  • Aanpassen en onderhouden van HTML-templates binnen onze Will-Broker applicatie.

Wie ben jij?

Je bent een oplossingsgerichte, leergierige IT-professional die graag anderen helpt en energie krijgt van een dynamische omgeving.

Een uitstekende kennis van het Nederlands én Frans.

Basiskennis in deze IT-domeinen: MS Windows , iOS , MS Office , Adobe Illustrator , Active Directory

Pluspunten (geen must): Kennis van HTML en CSS , Kennis van SQL

Sterke soft skills zoals respectvol en collegiaal handelen, nauwkeurigheid, servicegerichtheid, stressbestendigheid en resultaatgerichtheid.

De drive om voortdurend bij te leren en jezelf te ontwikkelen binnen IT.

Meer weten? We helpen je graag verder.

sollicitatie [at] willemot.be (SUBJECT: IT%20Support%20Medewerker) (Solliciteer nu)