FWU FAQ


Disclaimer 

- Deze FAQ is uitsluitend bedoeld ter informatie en is opgesteld op basis van publiek beschikbare gegevens, waaronder informatie verstrekt door de Rechtbank van Eerste Aanleg van Luxemburg en de vereffenaar (de heer Yann Baden). De inhoud kan wijzigen naarmate de procedure vordert. Dit document vormt geen juridisch, financieel of ander professioneel advies en mag niet als zodanig worden beschouwd.  
- Het CAA (Commissariat aux Assurances) vestigt de aandacht van het publiek op het feit dat personen of ondernemingen mogelijk contact kunnen opnemen met verzekeringnemers en hun rechthebbenden in het kader van de vereffening van FWU Life Insurance Lux S.A. om hen hun diensten aan te bieden.  
- Het CAA raadt alle personen die gecontacteerd worden aan om uiterst waakzaam te zijn en te controleren of deze personen bevoegd zijn en of de aangeboden diensten werkelijk in het belang zijn van de verzekeringnemer.

  1. Wat is er aan de hand met FWU Life Lux S.A.? 
    FWU Life Lux S.A. (“FLL”) is een Luxemburgse verzekeringsmaatschappij die in financiële moeilijkheden verkeert. De Luxemburgse toezichthouder (Commissariat aux Assurances – “CAA”) heeft de Rechtbank van Eerste Aanleg van Luxemburg verzocht FLL te ontbinden en te liquideren. Op 31 januari 2025 heeft de rechtbank besloten om de ontbindings- en liquidatieprocedure te openen en een vereffenaar (dhr. Yann Baden) aan te stellen.
  2. Waar kan ik officiële updates vinden?
    De meest recente informatie over de procedure is te vinden op de websites van de CAA (klik hier) en de vereffenaar (klik hier). Wij raden u aan deze websites regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de liquidatieprocedure. Wij volgen de situatie ook op en zullen onze klanten informeren zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.
  3. Wat betekent dit voor mijn levensverzekeringscontract bij FLL?
    Volgens het vonnis van de rechtbank worden de effecten van de verzekeringscontracten geacht te zijn geëindigd op de datum van publicatie van het vonnis. Als gevolg hiervan worden er geen premies meer geïnd en kunnen uitkeringen pas plaatsvinden na een beslissing van de vereffenaar, gevalideerd door de Rechtbank van Eerste Aanleg van Luxemburg.
  4. Kan ik nog betalingen doen op mijn polis bij FLL?
    Nee. Nieuwe betalingen naar uw polis zijn niet langer mogelijk. Door de gerechtelijke ontbindings- en liquidatieprocedure mag FLL geen premies meer innen.
  5. Hoe krijg ik mijn geld terug?
    Binnen zes maanden na het vonnis van de rechtbank (d.w.z. uiterlijk op 31 juli 2025) zou u een kennisgeving en een vooraf ingevuld claimregistratieformulier van de vereffenaar moeten ontvangen, met instructies om uw claim officieel als polishouder in te dienen. U moet dit formulier invullen om uw claim te registreren en het terugsturen naar de vereffenaar. Zorg ervoor dat u uw claim zo snel mogelijk registreert, maar uiterlijk vóór 31 januari 2028. Elke terugbetaling van uw verzekeringsclaim zal plaatsvinden op basis van de beschikbare activa van FLL. Het exacte bedrag en de timing van de terugbetaling zullen worden bepaald door de vereffenaar en gevalideerd door de Rechtbank van Eerste Aanleg van Luxemburg. Raadpleeg regelmatig de websites van de CAA (klik hier) en de vereffenaar (klik hier).
  6. Is mijn geld veilig nu er een vereffenaar is aangesteld?
    De Luxemburgse wet biedt een speciale bescherming voor polishouders van levensverzekeringen. Concreet betekent dit dat de activa die de verplichtingen van de verzekeringsmaatschappij tegenover de polishouders weerspiegelen, gescheiden moeten blijven van de eigen activa van FLL en moeten worden gedeponeerd bij een externe bewaarbank. Dit systeem wordt vaak het "veiligheidsdriehoek" genoemd. Echter, de vereffenaar voert eerst een evaluatie uit om na te gaan hoe de FLL deze verplichting heeft nageleefd en om de beschikbare activa te identificeren. Vervolgens zal de vereffenaar het beschikbare bedrag, de verdeling ervan en het moment van terugbetaling bepalen.
  7. Wat moet ik doen om mijn claim te registreren?
    Binnen zes maanden na het vonnis van de rechtbank (d.w.z. uiterlijk op 31 juli 2025) zou u een kennisgeving en een vooraf ingevuld claimregistratieformulier van de vereffenaar moeten ontvangen, met instructies om uw claim officieel als polishouder in te dienen. U moet dit formulier invullen om uw claim te registreren en het terugsturen naar de vereffenaar. Zorg ervoor dat u uw claim zo snel mogelijk registreert, maar uiterlijk vóór 31 januari 2028. Het is belangrijk dat het claimregistratieformulier en de ingediende documenten volledig zijn, zodat uw claim door de vereffenaar kan worden verwerkt. Zorg er daarom voor dat u een kopie bewaart van alle relevante FLL-documenten (bijvoorbeeld de originele verzekeringspolis en/of investeringsdocumenten, de laatste verzekeringsaanvullingen, relevante correspondentie met FLL, betalingsbewijzen van verzekeringspremies, enz.).
  8. Hoe weet ik of mijn claim in aanmerking wordt genomen?
    Naar verwachting zal de vereffenaar online verdere informatie publiceren over de indiening en publicatie van de toegestane claims en de bijbehorende bezwaarprocedure. De vereffenaar zal alle ontvangen claims verifiëren en elk kwartaal een lijst met toegestane claims indienen bij de griffie van de Rechtbank van Eerste Aanleg van Luxemburg. Deze lijst zal gedurende 10 dagen per kwartaal ter inzage liggen. Als uw claim wordt afgewezen door de vereffenaar of wordt betwist door een andere schuldeiser, zal de vereffenaar u hiervan op de hoogte stellen via aangetekende brief.
  9. Wat kan ik doen als mijn claim niet wordt erkend?
    Als een claim wordt afgewezen of betwist, moet u binnen veertig (40) kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving juridische stappen ondernemen. Anders wordt uw claim definitief afgewezen.
  10. Ik heb geen informatie ontvangen van de vereffenaar, wat moet ik doen?
    Als u uiterlijk op 31 juli 2025 geen kennisgeving van de vereffenaar heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de vereffenaar om ervoor te zorgen dat uw claim wordt geregistreerd. De contactgegevens van de vereffenaar vindt u op zijn website.
  11. Hoe kan ik te weten komen hoeveel de waarde/reserve van mijn polis vandaag is?
    Houd er rekening mee dat de IT-systemen van FLL momenteel beperkt toegankelijk zijn en dat de communicatie via de vereffenaar verloopt.
  12. Wat als ik in de tussentijd verhuis?
    Wij raden u aan om de vereffenaar zo snel mogelijk op de hoogte te brengen (contactgegevens beschikbaar op de website van de vereffenaar). Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat u alle verdere communicatie ontvangt. Daarnaast moet u ook uw subagent van OVB Willemot informeren over uw adreswijziging, zodat uw dossier correct blijft en er geen onderbrekingen zijn in de communicatie.
  13. Wat gebeurt er met mijn aanvullende dekkingen (bijv. overlijden, invaliditeit)?
    Volgens het vonnis worden de effecten van de verzekeringscontracten geacht te zijn geëindigd op de datum van publicatie van het vonnis. Dit betekent dat de verzekeringsgaranties, zoals dekking bij overlijden of invaliditeit, in principe niet langer van kracht zijn.
  14. Wat doet OVB Willemot in deze situatie?
    Wij treden op als verzekeringsmakelaar, wat betekent dat uw contract rechtstreeks met FWU Lux werd afgesloten. We begrijpen dat deze situatie vragen kan oproepen en staan klaar om u te informeren en u te begeleiden in uw communicatie. De afhandeling van uw contract en de beheerde bedragen blijft echter de verantwoordelijkheid van FWU Lux en de vereffenaar.
  15. Zal ik een fiscaal attest ontvangen voor de stortingen verricht in 2024 en wanneer?
    Voor stortingen die u in 2024 heeft gedaan, zou u in principe een fiscaal attest moeten ontvangen. De exacte timing hiervan hangt af van FWU Lux en de vereffenaar. Zodra er meer duidelijkheid is, zullen wij u hierover informeren.
  16. Kan ik een nieuw contract voor pensioensparen, lange termijnsparen of een niet-fiscaal spaarcontract afsluiten bij een andere maatschappij?
    Ja, u bent volledig vrij om een nieuw contract af te sluiten bij een andere verzekeraar. U hoeft niet te wachten op de verdere afhandeling van FWU Lux om een nieuwe polis af te sluiten.
  17. Kan ik mijn reserves van FWU Lux overdragen naar een nieuw product?
    Voorlopig moet u wachten op de uitkomst van de ontbindings- en liquidatieprocedure.